Có những kênh thương mại điện tử nào để phục vụ nhu cầu bán hàng, kinh doanh?

0
161

Cái nhìn tổng quan về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Nhằm mục đích nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh thu cửa hàng nên nhiều shop bán lẻ, các doanh nghiệp, công ty đã sử dụng phương pháp bán hàng trên các kênh thương mại điện tử .

Hình thức bán hàng truyền thống không được lựa chọn sử dụng nhiều bằng bán hàng trên các trang thương mại điện tử bởi nó không có nhiều ưu điểm cũng như khả năng hỗ trợ khách hàng và người bán không tốt bằng .

Có nhiều kênh thương mại điện tử đang hoạt động tại Việt Nam với nhiều chính sách và ưu đãi, đa dạng từ lĩnh vực kinh doanh đến đối tượng khách hàng, ví dụ như Tiki, Shopee, Lazada,… . Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng và có tiềm năng phát triển mạnh hơn trong những năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Sấy Chén Dĩa – Top 5 sản phẩm mang lại lợi nhuận cao nhất trên shopee năm 2019

Bỏ túi một vài kinh nghiệm bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Thực hiện theo đúng những chính sách và các quy định của mỗi kênh

Không có trang thương mại điện tử nào là không có những chính sách và quy định dành cho những người bán hàng và mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Bạn phải đảm bảo có những dữ liệu quản lý khách hàng

Nếu bạn bán hàng trên các trang thương mại điện tử thì bạn không để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các thông tin của khách hàng cũng như lịch sử bán hàng có sẵn trên hệ thống . Bạn nên có các phương tiện, phần mềm khác để lưu trữ, ghi chép để có thể đối chiếu và so sánh khi có  sự cố xảy ra .

 

 

Các chủ shop muốn mở rộng hoạt động bán hàng, bài bản và chuyên nghiệp hơn thì cần phải cẩn thận trong việc quản lý và theo dõi vì các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào thông tin giao hàng thành công, số tiền thu hộ được,… để đánh giá mức độ uy tín và thanh toàn .

>>> Xem thêm: Dermanutrix – Việc định giá các sản phẩm bán trực tiếp và các sản phẩm thương mại điện tử có gì khác biệt?

Bạn nên sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử trên điện thoại

Đa số các kênh thương mại điện tử đã có các ứng dụng tương ứng trên điện thoại di động để tạo cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn . Với vai trò là người bán hàng, nhằm giúp việc theo dõi đơn hàng, tiến trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này .

Một lượng lớn thời gian để tăng tải lại các sản phẩm lên sàn giao dịch sẽ được tiết kiệm bởi hiện nay nhiều ứng dụng có khả năng đồng bộ từ website, instagram hay facebook lên cửa hàng trên “sàn” .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Xu hướng tâm lý của khách hàng là quyết định trong thời gian ngắn nhưng họ cũng rất hay thay đổi . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Kem Dưỡng Da – Học hỏi những kiến thức, kinh nghiệm về bán hàng trên các trang thương mại điện tử

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.